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旅游统计数据“真伪难辨”?存在这些“误读”现象!

admin 酒店住宿 2020-09-12 05:36:59 15 0
原标题:旅游统计数据“真伪难辨”?存在这些“误读”现象!

大数据时代,“用数据说话,用数据决策,用数据管理,用数据创新”被越来越多人奉为圭臬,但这一切的前提都有赖于数据本身的属性,只有科学、准确的统计数据才是决策的依据和管理的工具,而这也适用于旅游业。

近年来,不断有对旅游统计数据的准确性提出质疑的声音出现,有人质疑旅游统计数据“横向不可比,纵向不可加”的现象,也有人认为旅游统计数据“失真”、“被注水”。一时间,旅游数据统计是否科学与准确,不仅让社会大众、学术界争论不休,也成为了旅游业界的焦点话题。

旅游统计数据“真伪难辨”?存在这些“误读”现象!

对于“近期社会大众就旅游统计数据的‘真伪’展开争论”的现象,北京联合大学旅游学院李享教授提出,旅游的“门槛儿”不算高,但旅游统计的“门槛儿”却不低。旅游统计所涉及的很多问题是世界性难题,也不全是旅游统计本身所能承载和解决的。所以,探讨这个问题需要有科学的态度及平和的心境。

他认为,数据统计是否“真”得看衡量的标准,而这个标准得有对应、对照其指标的界定,即这一指标是如何定义的?包括其统计范围、统计方法等等。一般来说,我国的旅游统计是遵循和按照《中华人民共和国统计法》、《旅游统计管理办法》、《旅游统计调查制度》来执行的。而无论是“管理办法”还是“制度”,都是遵从准确性、可靠性、适用性以及可获得性等五个方面的质量原则制定的。

对于有人提出的“横向不可比,纵向不可加”疑问,他指出,国家与地方的数据是分属两个不同层面的统计,国家旅游统计数据中不存在重复,而同一层级(如同一级的省区市)地区间的旅游统计数据是存在重复的,且在一般规范统计前提下,这种重复是允许的,为此他举了一个例子来说明:

某一游客X在一次国内旅游行程中,先后去了A、B两省。这在国家层面上,游客X只统计为1人次,而在A、B两省方面则分别被统计了一次。因A、B两省都确实接待了他,所以他被分别计入两省游客人数是没有问题的,这体现了地方的实际接待规模和工作量。因此,仅仅只是单纯地将A、B两省的接待游客量相加,而不“剔重”是没有意义也无法说明任何问题的。

当然,并非所有的指标相加都无意义,如果游客X某次旅行先在A省游玩了2天,接着又在B省停留了3天。那对于A省旅游统计来说是,游客X此次旅游计1人次,旅游停留时间为2天,B省也计1人次,停留时间则3天。国家层面旅游统计数据,也将游客X此次旅游只计1人次,但旅游停留时间则是A、B两省停留时间之和为5天。所以,国家层面的游客人均停留时间长于某地区接待游客的人均停留时间是合理的。

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旅游统计数据“真伪难辨”?存在这些“误读”现象!

同时,他还对旅游目的的认知进行了详细说明,世界旅游组织《对旅游统计的国际建议(2008)》,将游客的出行目的先分为私人目的和商务目的两大类。私人目的中又分为度假休闲和娱乐、访亲探友、教育和培训、健康和医疗、宗教或朝圣、购物、过境、其他8类。

各国往往根据自己国家旅游业的实际情况进行分类,旅游统计的并不仅仅是以“玩儿”为目的的游客,还包括商务类目的的游客。像加拿大分休闲、商务和其他3类目的。国内《旅游统计调查制度》将游客定义为不仅是基于观光游览、休闲度假、探亲访友、宗教朝拜、购物目的,同时还覆盖了基于商务、会议、文体交流、医疗保健等目的

而就如何提升旅游统计数据的“真”,他提出,一方面要加强尤其是对地方主管领导的旅游统计培训、科普、扫“盲”,提高重视程度,进而改善统计工作在人、财、物方面的保障程度,从而实现地方数据质量的提升;另一方面,在对《旅游统计调查制度》的修订当中,应尽量兼顾对地方旅游统计操作性的指引

2020年8月13日,文化和旅游部公布贯彻落实国家统计局统计督察反馈意见整改情况,并明确将以提高统计数据质量为核心,建立健全“覆盖全面、方法科学、数据准确、反映及时、服务高效、信息共享”的文化和旅游统计工作体系。

对于国家而言,旅游统计数据的科学性和准确性最为重要,同时也最受关注。对于旅游目的地而言,更重要的还要属自身旅游数据的搜集、管理和运用。

8月31日,文化和旅游部近日发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》(以下简称《规定》)将于2020年10月1日起正式施行。《规定》聚焦线上旅游市场也存在诸多乱象,如默认搭售、霸王条款、信息泄露、大数据杀熟等投诉的热点问题,这“大数据杀熟”里的“熟”里也包含旅游目的地的客群。线上市场固然能实现引流,但对于旅游目的地而言,旅游数据还是掌握在自己手中最好。

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大数据时代,虽然将“用数据说话,用数据决策,用数据管理,用数据创新”奉为圭略有不妥之处。但对于旅游目的地而言,只有大数据真正掌握在自己手中,才能结合自身优势实现更多的可能……

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