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旅游人的焦虑,从年末到年尾

豆腐旅游网 旅游商报 2020-11-14 05:42:10 11 0
原标题:旅游人的焦虑,从年末到年尾

人们常说,你不知道明天和意外哪个先来临。

旅游人却可以很肯定地告诉你,意外先来。

比如新冠疫情这种,把旅游人掀翻在地一整年,现在也爬不起来的意外。

2020已接近尾声,热闹的进博会与轰轰烈烈的双十一之下,出境旅游整年保持0收入的事实大概率已经被人们忘记。

但从业者却没办法忘,因为早已深陷其中。

01

“没有收入,靠一口仙气儿活着”

2020年的旅游人,收入为负。这个一度为全球GDP贡献超过10%的行业,一个创业者口中冉冉上升的万亿级市场,在疫情到来的一瞬间,变成了“不必要非刚需”。

大家再次记起了这个行业的种种弊端: 消费频次低、毛利率低、还很容易受到各种因素的影响。

中美贸易会影响,地区不稳定局势会影响,自然灾害也会影响……客户的决策又非常随机,没有什么旅行品牌可言的情况下就更别说顾客忠诚度。受限于目的地,旅游业产品的护城河也近乎没有,想要做出别家学不来的产品,压根不可能。

旅游人的焦虑,从年末到年尾

旅游业从头至尾都是脆弱的,依附在这个行业上的业者,自然也难以躲过任何的风吹草动。

无论周边国家如何尝试开放与疫后复苏推广,无论新加坡和香港的旅行泡泡搭得多么顺畅与美好,中国国内的出境游市场,在严峻的疫情面前,只能是零。

这意味着所有出境游从业者的收入,也是零。

国内航空公司、酒店与OTA甚至景区依托强大的国内市场,还能够艰难回血。但旅行社以及相关从业人员,并不能从国内游中获得能够继续下去的资本。全国旅游收入无论多少个亿,都与他们没有多大关系。

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2021年了,他们可能得继续等。

02

“我转行了,向坚守的朋友致敬”

不是所有人都有实力继续等下去的。

有家要养、有贷要还的旅游人,大概率是坚持不下去的。

每月的最低保证金无法保证生活继续,转行成了迫不得已的选择。

但旅游业干了7、8年了,还能干什么?成为了业者转行需要面临的最大问题。

许多从业者发现, 传统旅游业练就多年的技能,正在因为社会及互联网的高速发展而被逐渐淘汰。找不到其他工作,成为了旅游人的心头大患:“感觉是被抛弃了。”

旅游人的焦虑,从年末到年尾

(图源:unsplash)

事实上,旅游从业者感到被抛弃的焦虑,不仅仅是在疫情期间。

随着定制游和自由行的比例逐年扩大,以及OTA的不断发展,旅游从业者的生存空间被越压越小。跟团游无休止的低价战和越来越丰富的旅游需求相比,传统旅行模式正在被抛弃,疫情只是加速了这一现象。

互联网带来的信息透明化打中了旅行社的死穴,越来越多的销售发现顾客开始喜欢比价了,而旅行社能提供的收费服务,又很大程度上和游客需求不匹配。

线上旅游在取代传统方式,计算机在取代人工,旅游业也是这样。

传统旅游何去何从?

旅游人也给不出一个标准的答案。

03

“精于此道,以此为生”

纵然有种种不美好,但是这个行业仍旧有人坚持。

旅行两个字,仍旧有魔力。

它链接了一个地方与许多人,它改变着一些事情,推动着一点进步。

仍旧有人在坚守等待回归,并且认为可以“精于此道,以此为生”。

在这个很焦虑的时代,旅游可能是为数不多不那么焦虑的事情。

旅游人的焦虑,从年末到年尾

(图源:unsplash)

相比较快速迭代的互联网与它的打工人,旅游业的更新与淘汰速度,就显得不是那么迫切了。

“在这个行业里,经验是具有价值的事情。”

既然如此,那么这空白一年的坚持,似乎就还有一点安慰。

疫情常态化时代的到来,旅游人开始了积极自救与转型。

一边卖货一边等待情况好转,一边学习一边努力业务转型。

旅游人的未来总会来,现如今坚持二字,是这一行唯一的门槛。

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