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旅游营销成功与否,需做好这几点

豆腐旅游网 旅游贴士 2021-04-02 05:18:10 16 0
原标题:旅游营销成功与否,需做好这几点

1.定位是目的地营销策略的顶层设计,构建目的地在市场端的品牌联想和认知差异,是营销动作的基石。

旅游营销成功与否,需做好这几点

定位是目的地的差异所在,向竞争激烈的市场持续传递一个清晰的价值点,便于目标消费者记忆并产生好感。产品带给客户的独特价值点,通俗来讲有三个方向:来看的,来玩的,来走心的。看是观光,是感官层面。适合自然风光有特色的目的地,如赏油菜花等;玩是休闲放松,是感受层面。适合主题乐园,滨海度假玩乐等;走心是情感链接,是精神层面,适合人文历史有一定大众认知基础的目的地,如古城、寺庙等。目的地人文调性,历史故事,文化传承等藏在游客已有的认知结构里,一旦置身其场景,容易引发触动、共鸣和认同。

2.内容是引导消费者产生游玩灵感和欲望,消除目的地信息不对称的载体。

旅游营销成功与否,需做好这几点

内容1.0 版本以纸质宣传册、地图为代表;2.0版本是点评、游记和攻略等;3.0版本逐渐转变为短视频、旅拍、短图文。内容的承载平台和表现形式随着技术更迭在不断进阶,但彼此不是替代,而是相互叠加和补充,共同丰富内容生态,各自满足不同场景下的需求。从最开始的仅供阅读观看,到参与点评分享,再到C2C的多维种草和即时互动,可以看到进阶方向是交互性的提升。未来的内容方向一定是更加开放,用户参与度更高,交互性更强。

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3.自媒体是目的地和消费者直接的沟通通路,满足目的地的服务外延、双向互动、直销转化和数据获取等需求。

旅游营销成功与否,需做好这几点

根据目的地的目标客群特征,构建目的地与消费者沟通的自有渠道、沟通通路。流量获取成本的日益增高,搭建自媒体通路能减少对外部流量的依赖。同时,自媒体通路可以有效进行销售转化,提高直销比例。更重要的是还能获取消费者数据和画像,明确消费者特征,为后续的营销、运营甚至产品业态扩展等提供数据支撑

4.活动可以是品宣、运营、产品,或三者合一,不断创造由头吸引游客兴趣过来或者重游。

活动是目的地增强互动性、丰富玩法的重要手段,通过活动的设计组织,可以与产品形成互补和差异性体验,为目的地的日常运营增加亮点和话题性。同时,因为能兼具品牌宣传、产品促销的作用,活动也成为目的地营销的常规动作,但不少目的地有着活动节奏快导致传播和产品跟不上、数量多没有重点、无品牌性活动、连续性差、缺乏统一规划等问题。

旅游营销成功与否,需做好这几点

5.销售既可以是独立的激发客户下单购买过程,也可以是前期内容种草、传播等系列营销动作后流量收割的闭环环节。

因旅游目的地发展阶段、业务模式、目标人群和营销预算等基本面的差别,每一个关键词对于不同目的地的适用程度不一。需要从实际运用中,找到适用方式,逐步构建旅游目的地营销体系和章法,在文旅市场竞争中突围。

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