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日本酒店业巨头星野集团掌门人:2023年赴日游客或100%恢复正常,必须从现在开始行动

豆腐旅游网 酒店住宿 2021-05-05 05:36:52 19 0
原标题:日本酒店业巨头星野集团掌门人:2023年赴日游客或100%恢复正常,必须从现在开始行动

新冠疫情重创全球旅行和酒店行业,日本酒店业巨头的 星野集团(Hoshino Resorts)的 CEO 星野佳路(Yoshiharu Hoshino 去年曾对外公布 星野集团破产的几率,最近他表示:“在确保销售额、成本削减程度,我们还加入了外部筹资这一个因素,综合得出破产几率,2020年 5月份的结果是38.5%,6月份有所好转,到11月的时候下滑到8.3%。目前,日本已经开始接种疫苗了,人们的生活会逐渐恢复正常。疫苗接种是今年的关键。”

星野佳路表示:“尽管因为商务差旅和海外游客人数下滑,城市酒店的经营环境比度假村更严峻,但要把目光放远到新冠疫情结束后,逆风之下更要先发制人。 2023年,访日游客人数100%恢复是有可能的,我们会坚定的扩张新酒店。”

星野集团日前宣布,计划进一步扩张旗下城市旅行酒店品牌 OMO

OMO 是星野集团2018年推出的城市酒店品牌,以城市饭店为主要诉求。截至目前,该品牌已经落户东京都、北海道旭川市等地,提供胶囊型、全服务型等4种不同服务形态的酒店。

日本酒店业巨头星野集团掌门人:2023年赴日游客或100%恢复正常,必须从现在开始行动

“逆风之下,提前布局城市酒店”

OMO 位于京都、冲绳那霸的3家酒店将于春季率先开业,之后则将一边接手运营不善的酒店,一边探讨布局整个日本市场。

集团目前计划中的 OMO 酒店包括:京都3家、那霸市1家,大阪市、山口县下关市和川崎市等地的酒店将在2022年及之后开业。

“尽管去年受到疫情的影响,服务费收入下滑了近20%,但我们2021年在京都新增3家、九州新增2家、北海道和冲绳各增1家,还有中国浙江1家,整体呈积极增长的趋势”,星野佳路表示。(详见《华丽志》: 日本酒店业巨头星野集团中国大陆首家酒店落户浙江天台山,预计明年春季开张 )

出于扩张的需求,星野集团会接手一些经营不善的酒店,如2020年申请破产的大阪市 WBF Hotel & Resort,双方在今年3月签署了股权让渡书,今后,WBF 旗下的数十家酒店将更替为 OMO 品牌。

“现在开始接种疫苗,疫情结束的曙光初现。 疫情结束后,城市酒店的需求肯定会恢复”,星野佳路指出,“观光游客最密集的就是大城市,城市观光是全球最大的市场,东京、京都、大阪。我们主要在游客多的城市增开酒店。”

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日本酒店业巨头星野集团掌门人:2023年赴日游客或100%恢复正常,必须从现在开始行动

日本酒店业巨头星野集团掌门人:2023年赴日游客或100%恢复正常,必须从现在开始行动

1904年林业公司起家,1914年开设家庭温泉旅馆,到90年代星野佳路继承之初的濒临破产,再到如今日本业内数一数二的酒店集团,星野已经在四代人的手中走过百年。截至目前,星野集团旗下开展 Risonare、Hoshinoya、KAI(界)等品牌,在全球运营有46家酒店与度假村,其中43家位于日本。 目前,集团的主力业务还是运营度假村及日式旅馆,城市酒店业务较为薄弱。

在过去,商务酒店的主要客群是出差人士,但 OMO 的目标客群为观光客。酒店会提供介绍周边设施的服务,安排了能够作为当地向导的员工,甚至还特别推出了 OMO Ranger/OMO 探险队活动,结合周围城市文化设计游览路线,让旅客能够深入探寻和了解日本城市。

此外,星野集团在2020年联手东京投资公司 Risa Partners,成立投资基金,将运营和收购一系列的酒店资产,部分情况下星野集团将负责收购后资产的运营。从另一个角度看,此举有助于星野集团以较低的成本更快的实现其酒店扩张计划。(详见《华丽志》: 日本酒店业巨头星野集团联手投资机构成立基金,帮助酒店度过疫情难关 )

“后疫情时代,消费者的旅游行为已改变”

“客房预约人数与感染人数的变动密切相关,比起政府发布的紧急事态,消费者对感染人数更加敏感。另外,这次的第四波疫情的情况又有点不同, 尽管感染人数在增长,但预约订单基本没有减少。这种情况之前并没有出现过,由此我深切体会到了消费者行为的改变”,星野佳路说道。

星野佳路认为,针对这一改变,今后的关键在于“ 小规模旅行(Micro Tourism)”,例如开车1~2小时可达的家庭式出游,“这种旅行的感染几率机会为零。日本各地酒店严格执行了防护措施,减少接待游客的数量,保持社交距离。去年,小规模旅行部分弥补了海外游客的缺失,今后如何深入挖掘这一市场非常重要。”

谈及东京奥运会,星野佳路认为,“ 无游客也应该办奥运,尽管举办期间的2个月情况并不会有所改善,但这是一个向世界说明可以放心到日本旅游的重要机会。”

“疫苗接种是2021年的关键”

由于日本国内的疫情扩散,当前的观光旅游需求被遏制。本月早些时候,日本政府公布了“防止蔓延重点措施”,适用城市涵盖东京、京都、冲绳等。星野集团表示,“ 眼前的客房预约情况还可以,数量也稳定下来了”,但未来情况还难以预料。

全日本酒店联盟的数据显示, 今年3月,日本全国的客房利用率为44.3%,较去年同期增长11.5%,但远不及新冠疫情前的80%。商务旅客及赴日游客的锐减,使得城市酒店的经营环境进一步恶化。此外,2019年大批新酒店赶在奥运会之前开业,使得整体客房数量供过于求。

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多家日本的酒店运营商没能熬过疫情,今年3月,旗下拥有 Hotel Vista 品牌的 Vista Hotel Management 申请破产保护。日本帝国数据银行的数据显示,2020年, 日本酒店业的破产案件同比增长66.7%至125件这一数字仅低于2008年的金融危机,以及2011年的东日本大地震

即便疫苗接种顺利,海外游客何时再次前往日本还属未知,星野佳路表示:“我觉得还是需要一点时间,最紧要的还是先改善国内的情况,然后再去确认其他国家,逐步开放是一定的。但是,日本的疫苗接种有些迟,加快疫苗接种很重要,然后是开放入境,再者国内的旅游观光需求也有所改变。今年的入境游客数量大概只有2019年的5%,但开始恢复这本身就极为重要。 我估计到2022年能恢复到50%,2023年100%恢复是个挑战。为了实现这样的目标,必须从现在开始有所行动。”

丨消息来源:日经、Seventietwo、《华丽志》历史报道

丨图片来源:OMO 官网

丨责任编辑:LeZhi

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