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酒店OTA:酒店经营者投资者不可忽视的这两个思维:用户思维和流量思维。

豆腐旅游网 酒店住宿 2021-06-13 05:33:11 19 0
原标题:酒店OTA:酒店经营者投资者不可忽视的这两个思维:用户思维和流量思维。

酒店经营投资者不可忽视的这两个思维:用户思维和流量思维。

听老一辈讲酒店生意:位置-位置-位置,位置决定生意!时过境迁,今天来看,线下酒店的位置变得没有那么重要,比如你打开携程APP,看到不是当地位置最好的酒店,也是不国际品牌酒店某某酒店排在前列,而是一些单体酒店,甚至不知名的酒店。你能感知到流量的重要?

什么是互联网的流量思维?一般是获得流量,截存转换流量,然后进行二次购买,复购流量。根据【酒店电商公式:订单=流量*转化率】,我们只要找出影响流量和转化率的关键因素就可以搞定生意。看看下面一张图,检查一下你家流量处于哪个位置?你有办法优化?

酒店OTA:酒店经营者投资者不可忽视的这两个思维:用户思维和流量思维。

酒店OTA:酒店经营者投资者不可忽视的这两个思维:用户思维和流量思维。

用户思维:把控流量思维解决流量留存的问题。任何商业模式和产品的出发点要遵循人性和人心,抓住和了解人性,你就赢了。所以,用户思维是一种服务性的思维。

站在用户角度去思考,了解用户的痛点,同时了解用户的心理感受,意见和建议。

用户预定酒店的心理过程有什么痛点?(具体做法看图)

1,不知道住哪里?是要解决曝光的问题

2,不知道住哪家?是要解决产品表达的问题

3,不知道对不对?是要解决建立信任的问题

4,不知道好不好?是要解决承接信任的问题

以上是我今日分享,我是酒店管理郑叫兽,如果对您有帮助,记得持续关注哦,如果有不同声音,可以留意交流。

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